Nejde se mi přihlásit k portálu
- Přihlašujte se na Portálu, na jiné adrese přihlašovací údaje nefungují.
- Zkontrolujte si, jestli se hlásíte správným uživatelským jménem.
– Správné uživatelské jméno je ve tvaru login@ff.cuni.cz (např. novajaf@ff.cuni.cz).
– Nehlaste se jmény jako novajaf@cuni.cz ,12312322@ff.cuni.cz . Ta nefungují.
– Uživatelská jména ve tvaru číslo@cuni.cz (např 12312322@cuni.cz) jsou do rektorátního systému Office 365, pro který FF UK neposkytuje podporu (informace zde).
- Změňte si heslo v CAS. Vhodná a bezpečná hesla jsou kombinace malých a velkých písmen a číslic, dobře zapamatovatelná (například: Slovo11Slovo11 , slovO123slovO, SlovoslovO123). Délka musí být mezi 9 až 16 znaky. V hesle nepoužívejte mezery. Po změně hesla cca 30 min počkejte a zkuste se přihlásit znovu.
- Některá hesla obsahující nepřijatelné řetězce (části Vašeho jména apod.) Microsoft odmítá. Pokud se Vám nedaří přihlásit, zkuste si změnit heslo na něco úplně jiného.
Při pokusu o přihlášení se objevuje hlášení, že registrace je uzavřena
Chyba může být způsobena tím, že:
- snažíte se přihlásit na jiné stránce, než je uvedeno v návodu.
- používáte k přihlášení jiné uživatelské jméno (končící jinak než @ff.cuni.cz ) než je uvedeno v návodu.
Řešení: Postupujte prosím přesně podle návodu.
Nemám email @ff.cuni.cz – můžu si stáhnout office i s jinými emailem?
Email @ff.cuni.cz ke stažení nepotřebujete. Postupujte přesně podle návodu. Uživatelské jméno ve tvaru login@ff.cuni.cz můžete použít, i pokud email @ff.cuni.cz nemáte. Stačí vám uživatelské jméno (=login), kterým se hlásíte do CAS, SIS apod.
Zobrazuje se mi jen nabídka pro instalaci na tablet / telefon
V levé straně obrazovky klikněte na položku „Office“.
Při instalaci se mi zobrazilo chybové hlášení „Vstupní bod procedury SetWaitableTimerEx se nepodařilo v dynamicky propojované knihovně KERNEL32.dll nalézt.“
Používáte zastaralou nepodporovanou verzi Windows. Detailní požadavky a podporované platformy naleznete zde.
Podporovány jsou následující operační systémy:
PC: Windows 10, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7 Service Pack 1, Windows 10 Server, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 nebo Windows Server 2008 R2
Mac: Mac OS X 10.10
Co musím udělat proto, abych zdarma získat licenci Office 365?
Nárok na licenci Office 365 má každý student Filozofické fakulty Univerzity Karlovy v Praze. Jediným požadavkem je znalost svého loginu a hesla, na základě kterého je zprostředkována samotná instalace.
Na jaké platformy je možné Office 365 nainstalovat?
Office 365 Education Plus je dostupný pro všechna zařízení s operačním systémem Microsoft Windows a Mac OS X. Zároveň jsou jednotlivé aplikace dostupné i pro mobilní zařízení s operačními systémy Android, iOS a Windows Phone.
Detailní požadavky a podporované platformy naleznete zde.
Je možné nainstalovat Office 365 na vícero zařízení?
Každý student má k dispozici 5 licencí, což ve výsledku znamená, že jej může nainstalovat až na pět zařízení. Navíc automaticky získá přístup ke cloudovým službám Office 365, jako je online úložiště OneDrive s kapaticou 1 TB a Yammer.
Jak dlouho mohu Office 365 používat?
Plán můžete používat, dokud FF UK neabsolvujete nebo v ní nepřestanete studovat. Oprávněnost studentů můžeme kdykoli znovu ověřit. Co se stane po vypršení plánu Office 365 Education:
- Pokud používáte plnohodnotné nainstalované aplikace Office, přejdou tyto aplikace do režimu omezené funkčnosti. V tomto režimu můžete dokumenty zobrazovat, nemůžete je ale upravovat ani vytvářet nové.
- Přestanou fungovat taky online služby spojené se školním loginem, třeba Office Online nebo OneDrive.
Mám nainstalovaný Office z dřívější doby, přihlašovací údaje FF mi nefungují.
Pravděpodobně máte nainstalovanou jinou verzi / distribuci Microsoft Office. Tuto verzi Office odinstalujte a následně nainstalujte verzi FF podle návodu na těchto stránkách.
Nevím si s něčím dalším v Office rady
FF UK pouze přiděluje studentům licence k Office 365. Tento balík programů je poskytován jako benefit zdarma studentům firmou Microsoft. FF UK neposkytuje technickou podporu k produktům Office 365, tj. neřeší instalaci, nastevení jednoltivých produktů, ani to, že něco na sourkomých PC studentů nefunguje. V případě těchto otázek se obracejte na technickou podporu f. Microsoft.
